プライバシーポリシー

有限会社東和モータース（以下「当社」）は、お客様の個人情報を次のとおり取り扱います。

1. お預かりする情報

お問い合わせの際に、お名前・ご連絡先（電話番号・メールアドレス）・ご希望の連絡方法・お問い合わせの内容をお預かりします。

• お見積もりのご依頼の際に、ご覧になりたい車の管理番号・お支払いの方法・下取りの有無と下取りの車の情報（車種・年式・走行距離）・陸送をご希望の都道府県をお預かりします。下取りの車の車台番号・ナンバー・ご住所の番地はお聞きしません。
• 車検・点検のご予約の際に、お名前・メールアドレス・電話番号・ご希望の日時・車種をお預かりします。
• LINE公式アカウントでご相談いただく際に、LINE の表示名・プロフィール画像・トークの内容・お送りいただいた写真をお預かりします。
• 店頭やお電話でのお取引（車の販売・買取・下取り、名義変更、車検・点検・修理、保険、ローン、陸送）の際に、お名前・ご住所・ご連絡先・お車に関する情報（車検証の記載事項など）・お取引の内容などをお預かりします。

2. 利用の目的

お問い合わせへの回答と、そのためのご連絡に利用します。

• お見積もりの作成に利用します。
• 車の販売・買取・下取りの手続き（ご契約）に利用します。
• 代金のご請求とお支払いの確認に利用します。
• 名義変更・登録の手続きに利用します。
• 車検・点検・修理の受付と作業、整備の記録の保管（次の整備や保証のため）に利用します。
• 車検・点検の時期のご案内に利用します。
• 保険のご案内と手続きに利用します。
• ローン・クレジットのお申し込みの取り次ぎに利用します。
• 陸送の手配に利用します。
• ご予約の受付と、ご予約の確認のご連絡に利用します。
• LINE でのご相談への回答に利用します。

3. お客様の情報をお伝えする先

次の手続きのために、必要な範囲でお客様の情報をお伝えします。

• 名義変更・登録の手続き: 運輸支局・軽自動車検査協会
• 保険の手続き: 保険会社
• ローン・クレジットのお申し込み: ローン会社・信販会社
• 陸送の手配: 陸送業者
• 新車のご購入の手続き: 自動車メーカー・ディーラー

4. 外部のサービスの利用

このサイトでは、次の外部のサービスを利用しています。

• お問い合わせ・お見積もりのフォーム（Googleフォーム）: お預かりした内容は Google のサービス上に保存されます。 フォームはこのサイトのページに埋め込んで表示しており、フォームを表示すると、お使いのブラウザが Google と通信します
• お問い合わせ・お見積もりの受付のメール: フォームでお送りいただいた内容は、Google のサービスから当社の担当者へメールで届きます。メールでのご連絡を希望された方には、受付のお知らせのメールを Google のサービスからお送りします
• 地図（Googleマップ）: 地図を表示すると、お使いのブラウザが Google と通信します
• アクセス解析（Google アナリティクス）: ページの閲覧状況を把握するために、閲覧の情報が Google に送られます。 そのために Cookie（ブラウザに保存される小さなデータ）を使います。Google がこれらの情報をどのように使うかは、 「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご覧ください
• 車検・点検のご予約（Googleカレンダーの予約ページ）: ご予約の内容は Google のサービス上に保存され、予約の確認のメールが Google のサービスから送られます。予約の画面はこのサイトのページに埋め込んで表示しており、予約の画面を表示すると、お使いのブラウザが Google と通信します
• LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社のサービス）: トークの内容は、LINEヤフー株式会社のサービス上に保存されます

店頭やお電話でのお取引でお預かりした情報の一部は、Microsoft のサービス（Microsoft 365 の OneDrive）上に保存しています。

5. 安全管理のために講じた措置

お客様の情報を守るために、次のことをしています。

• 取扱いの決まり: お客様の情報の取得・保存・廃棄などの基本的な扱い方を決めています。
• 体制: 責任者を決め、お客様の情報を扱う従業員を限っています。決まりどおりに扱われているかを責任者が確認し、漏えいや紛失があったときに責任者へ報告する決まりを設けています。
• 従業員: お客様の情報の扱いについての注意を、従業員に伝えています。
• 書類と場所: 関係のない方が書類や画面を見られないようにし、書類や記録簿は鍵のかかる棚に保管しています。書類や記録媒体を外へ持ち出すときは、封筒に入れる・パスワードを付けるなどしています。書類を捨てるときはシュレッダーなどで読めない状態にし、責任者が確認しています。
• パソコン: 使える人を決めてパスワードを掛けています。パソコンの更新をし、ウイルス対策ソフトを入れて新しい状態にしています。お客様の情報の入ったファイルをメールで送るときは、パスワードを付けます。
• 仕事を外に頼むとき: 頼む先に、秘密を守る約束をしてもらっています。

詳しくは、8. の窓口にお問い合わせください。

6. 保存の期間

このサイトのお問い合わせの記録（フォームの回答とメール）は、1年たったら消去します。

7. ご本人からのご請求（開示・訂正・利用の停止など）

ご自身の情報の開示・訂正・利用の停止などのご請求は、お電話でお受けします（0857-73-0627。営業時間は8:30〜17:30、定休日は第2・第4土曜、日曜、祝日）。 ご本人であることは、お電話で当社にご登録の情報を確かめるか当社からおかけ直しして確かめるか、ご来店いただいて運転免許証などで確かめます。手数料はいただきません。

8. お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは、有限会社東和モータース（鳥取県岩美郡岩美町高山133）までご連絡ください。 電話番号は 0857-73-0627 です。 お問い合わせ

苦情もこちらでお受けします（営業時間は8:30〜17:30、定休日は第2・第4土曜、日曜、祝日）。代表者の氏名は、お問い合わせいただければお答えします。

確認日: 2026-10-28